Chính sách này là một phần của Điều khoản sử dụng. Các từ viết hoa có nghĩa như định nghĩa tại Điều 2 của Điều khoản sử dụng. Nội dung đăng trên Hỏi đáp còn phải tuân theo Quy tắc cộng đồng.
Chương I. Phạm vi
Điều 1. Áp dụng cho ai, cho phần nào
- Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng website xnk24.com, ứng dụng XNK24 Pro, gói dữ liệu, Kết quả AI và Hỏi đáp, kể cả khi dùng thử hoặc ở Gói Miễn phí.
- Bạn chịu trách nhiệm về việc dùng Dịch vụ dưới tài khoản của mình, kể cả việc người khác dùng Dịch vụ trên máy hoặc tài khoản của bạn với sự đồng ý của bạn.
Chương II. Hành vi bị cấm
Điều 2. Dùng Dịch vụ để vi phạm pháp luật
Bạn không được dùng Dịch vụ, Kết quả AI hoặc gói dữ liệu để thực hiện, chuẩn bị hoặc che giấu hành vi vi phạm pháp luật, hoặc để giúp người khác làm việc đó.
Điều 3. Gian lận hải quan, thương mại và xuất xứ
Bạn không được dùng Dịch vụ hoặc Kết quả AI để:
- lập, sửa hoặc làm giả tờ khai hải quan, hoá đơn, phiếu đóng gói, vận đơn, hợp đồng hay chứng từ khác với nội dung không đúng sự thật;
- khai sai mã HS, trị giá, số lượng, chủng loại hoặc xuất xứ hàng hoá một cách cố ý, hoặc tìm cách chia nhỏ, đổi tên hàng để trốn thuế hay né quy định quản lý;
- lập, làm giả hoặc sửa giấy chứng nhận xuất xứ (C/O), tự chứng nhận xuất xứ, hoặc hợp thức hoá xuất xứ cho hàng chỉ trung chuyển, lắp ráp đơn giản;
- làm giả, sửa con dấu, chữ ký, giấy phép, kết quả kiểm tra chuyên ngành.
Điều 4. Trừng phạt và kiểm soát xuất khẩu
- Bạn cam kết bạn, tổ chức bạn đại diện và người kiểm soát tổ chức đó không có tên trong danh sách trừng phạt của Hội đồng Bảo an Liên hợp quốc, và không có tên trong các danh sách trừng phạt hoặc hạn chế xuất khẩu khác áp dụng cho bạn (ví dụ danh sách SDN của Bộ Tài chính Hoa Kỳ hoặc danh sách trừng phạt của Liên minh châu Âu, khi pháp luật áp dụng cho bạn hoặc cho giao dịch của bạn).
- Bạn không được dùng Dịch vụ để thực hiện, chuẩn bị hoặc che giấu giao dịch vi phạm lệnh trừng phạt hoặc quy định kiểm soát xuất khẩu áp dụng cho bạn, kể cả giao dịch với cá nhân, tổ chức, tàu hay địa điểm bị trừng phạt, hoặc chuyển hàng qua bên thứ ba để né các quy định đó.
- Công cụ rà soát trừng phạt trong XNK24 Pro dựa trên danh sách công bố tại ngày cập nhật gói dữ liệu. Kết quả rà soát chỉ để tham khảo; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra theo quy định áp dụng cho mình.
- Nếu có căn cứ đáng tin cậy cho thấy cam kết tại khoản 1 không đúng hoặc khoản 2 bị vi phạm, XNK24 có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản theo trình tự tại Điều 38 Điều khoản sử dụng.
Điều 5. Dùng AI sai mục đích
Phù hợp với Luật Trí tuệ nhân tạo, bạn không được:
- dùng Kết quả AI hoặc mô hình AI trong ứng dụng để vi phạm pháp luật;
- dùng Dịch vụ để tạo hoặc phát tán nội dung giả mạo người thật, sự kiện thật nhằm lừa dối, thao túng gây thiệt hại nghiêm trọng;
- dùng Dịch vụ để lợi dụng điểm yếu của nhóm người dễ bị tổn thương;
- dùng Dịch vụ để tạo hoặc phát tán nội dung giả đe doạ nghiêm trọng an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội;
- gỡ bỏ, che giấu nhãn "Do AI tạo", cảnh báo hoặc thông báo của XNK24 để trình bày Kết quả AI như ý kiến của chuyên gia, của cơ quan nhà nước hoặc như văn bản chính thức;
- cản trở hoặc vô hiệu hoá các cơ chế để con người kiểm tra, xác minh Kết quả AI trong ứng dụng.
Điều 6. Nội dung bị cấm trên Hỏi đáp
Bạn không được đăng, chia sẻ hoặc gửi qua Hỏi đáp và Hỗ trợ nội dung:
- chống Nhà nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam; xuyên tạc, phá hoại khối đại đoàn kết dân tộc; kích động bạo lực, chiến tranh, hận thù giữa các dân tộc, tôn giáo;
- sai sự thật gây hoang mang trong xã hội, gây thiệt hại cho hoạt động kinh tế – xã hội, hoặc xúc phạm danh dự, uy tín, nhân phẩm của người khác;
- dâm ô, đồi trụy, tội ác, mê tín dị đoan, hoặc phá hoại thuần phong mỹ tục;
- lộ bí mật nhà nước, bí mật kinh doanh của người khác, hoặc thông tin cá nhân của người khác khi không có sự đồng ý;
- chứng từ, hoá đơn, bảng kê, tờ khai hay thông tin đối tác của khách hàng (của bạn hoặc của người khác);
- xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quảng cáo trái phép, lừa đảo, hoặc nội dung khác mà pháp luật cấm.
Điều 7. Can thiệp phần mềm và giấy phép
Bạn không được, và không được giúp người khác:
- dịch ngược, giải mã, tháo rời, phân tích mã máy để tìm mã nguồn của XNK24 Pro, mô hình AI đã điều chỉnh hoặc gói dữ liệu, trừ khi pháp luật cho phép mà không thể loại trừ bằng thoả thuận;
- sửa đổi, vá, tạo bản phái sinh, hoặc phân phối bản đã sửa của ứng dụng;
- sửa, giả mạo, sao chép hoặc chia sẻ tệp giấy phép, chữ ký số, bản xác nhận trạng thái tài khoản;
- vượt qua, vô hiệu hoá hoặc làm sai lệch việc kiểm tra giấy phép, giới hạn một máy, giới hạn đổi máy, thời hạn 7 ngày khi mất mạng, hoặc cổng tải gói dữ liệu, kể cả bằng cách chỉnh lùi đồng hồ máy, giả mạo mã máy hay chặn kết nối có chọn lọc;
- tìm cách kích hoạt hoặc sử dụng các cơ chế mở khoá, chế độ ẩn hay tính năng không được công bố;
- can thiệp, làm giả hoặc chặn việc ghi nhận tín hiệu toàn vẹn.
Thành phần mã nguồn mở trong ứng dụng được dùng theo giấy phép riêng của từng thành phần, tại Giấy phép bên thứ ba. Nghiên cứu bảo mật thiện chí trong phạm vi và theo điều kiện tại Điều 5 và Điều 7 Bảo mật và báo lỗi bảo mật không bị coi là vi phạm Điều này.
Điều 8. Chia sẻ tài khoản, bán lại và lạm dụng dùng thử
Bạn không được:
- chia sẻ, cho mượn, cho thuê, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản, Gói Pro hoặc quyền dùng máy;
- bán lại, cho thuê lại hoặc cung cấp Dịch vụ cho người khác như một dịch vụ của bạn, nếu không có thoả thuận bằng văn bản với XNK24;
- tạo nhiều tài khoản để dùng thử nhiều lần, hoặc dùng email dùng một lần, email của người khác để đăng ký;
- dùng một máy cho nhiều tài khoản nhằm né giới hạn, hoặc đổi máy liên tục để nhiều người cùng dùng một Gói Pro.
Điều 9. Khai thác dữ liệu tự động
Bạn không được:
- trích xuất, sao chép, xuất ra hàng loạt dữ liệu từ gói dữ liệu, Tra văn bản, Tra cứu HS, Thống kê XNK, Bảng giá tham khảo hoặc Radar, theo khoản 1 Điều 33 Điều khoản sử dụng;
- dùng robot, công cụ thu thập dữ liệu, kịch bản tự động hoặc tác nhân AI để truy cập, tải hàng loạt nội dung xnk24.com (gồm blog, Hỏi đáp, Bản tin, Radar, gói dữ liệu, mô hình AI), trừ việc lập chỉ mục của công cụ tìm kiếm theo tệp robots.txt của xnk24.com;
- dùng dữ liệu hay Kết quả AI lấy từ Dịch vụ để huấn luyện, tinh chỉnh mô hình AI hoặc dựng sản phẩm cạnh tranh;
- phân phối lại tệp mô hình AI tải từ xnk24.com mà không tuân theo giấy phép gốc của mô hình (xem Giấy phép bên thứ ba), hoặc dưới tên, nhãn hiệu XNK24.
Điều 10. Tấn công và làm hại hệ thống
Bạn không được:
- truy cập trái phép, dò quét lỗ hổng, thử tấn công máy chủ, API, cơ sở dữ liệu của XNK24 hoặc tài khoản của người khác, ngoài phạm vi tại Bảo mật và báo lỗi bảo mật;
- làm quá tải, gây gián đoạn Dịch vụ, gửi lượng yêu cầu bất thường, vượt hoặc né giới hạn tần suất;
- tải lên, gửi hoặc phát tán mã độc, virus, tệp gây hại qua Hỏi đáp, Hỗ trợ hay bất kỳ kênh nào;
- thu thập email, thông tin của thành viên khác;
- gửi thư rác, quảng cáo hàng loạt qua Hỏi đáp hoặc Hỗ trợ.
Điều 11. Mạo danh
Bạn không được mạo danh XNK24, nhân viên XNK24, cơ quan nhà nước (như cơ quan hải quan), người hoặc tổ chức khác; không được tự nhận là đối tác, đại lý của XNK24 khi không có thoả thuận; không được dùng tên, nhãn hiệu XNK24 để lừa người khác chuyển tiền.
Chương III. Xử lý vi phạm
Điều 12. Biện pháp xử lý
- Khi có dấu hiệu vi phạm, XNK24 xem xét và xử lý theo trình tự tại Điều 38 Điều khoản sử dụng: nhân viên xem xét, thông báo cho bạn, cho bạn 07 ngày làm việc để phản hồi, rồi quyết định có nêu lý do. Trường hợp khẩn cấp, XNK24 có thể tạm ngưng ngay và báo lý do chậm nhất trong 02 ngày làm việc.
- Biện pháp tương xứng với mức độ vi phạm: nhắc nhở; gỡ nội dung trên Hỏi đáp; hạn chế một tính năng; tạm ngưng có thời hạn; chấm dứt tài khoản với vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại.
- Bạn phải bồi thường thiệt hại thực tế gây ra cho XNK24 hoặc người khác theo pháp luật, gồm cả chi phí hợp lý để ngăn chặn, khắc phục thiệt hại, theo Điều 39 Điều khoản sử dụng.
- XNK24 lưu giữ tín hiệu toàn vẹn, nhật ký và hồ sơ liên quan làm bằng chứng để giải quyết khiếu nại, tranh chấp, theo Điều 39 Điều khoản sử dụng.
- Với vi phạm tại Điều 7 và Điều 8, XNK24 có thể từ chối dùng thử mới cho tài khoản, email hoặc máy có liên quan, theo khoản 4 Điều 23 Điều khoản sử dụng.
- XNK24 có thể thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp, theo Chính sách quyền riêng tư.
- Tiền hoàn cho phần thời hạn chưa sử dụng khi tài khoản bị chấm dứt được xử lý theo Điều 18 Thanh toán và hoàn tiền.
- Bạn có quyền khiếu nại quyết định xử lý theo Chương X Điều khoản sử dụng.
Chương IV. Báo cáo vi phạm
Điều 13. Cách báo cáo
- Nội dung trên Hỏi đáp: bấm nút báo cáo dưới bài, trả lời hoặc bình luận. Quy trình gỡ nội dung có tại Quy tắc cộng đồng.
- Lỗ hổng bảo mật: báo theo Bảo mật và báo lỗi bảo mật.
- Hành vi khác (như bán lại tài khoản, phát tán bản ứng dụng bẻ khoá, mạo danh XNK24): gửi email cto@xnk24.com hoặc qua Hỗ trợ, nêu nội dung, đường dẫn hoặc bằng chứng nếu có.
- XNK24 phản hồi lần đầu trong 02 ngày làm việc và giữ bí mật danh tính người báo cáo, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.